Nubank Apresenta Instabilidade: Clientes Relatam Problemas no App e Redes Sociais
O Nubank enfrentou instabilidade em seu aplicativo na tarde desta quarta-feira (25), deixando muitos usuários sem acesso a suas contas e impossibilitados de realizar operações financeiras. De acordo com o site Downdetector, que monitora o funcionamento de serviços digitais, o problema foi detectado por volta das 17h23 e gerou milhares de reclamações em questão de minutos.
Instabilidade no App do Nubank
Os principais relatos de usuários indicam que a falha impediu o login no aplicativo tanto em dispositivos Android quanto iOS. Além disso, várias operações bancárias foram interrompidas, causando frustração entre os clientes, que rapidamente foram às redes sociais para expressar suas preocupações.
No Google Trends, houve um aumento nas buscas por termos como "Nubank fora do ar" e "instabilidade Nubank", refletindo o impacto generalizado do problema.
Reclamações Crescentes no Downdetector
Segundo o Downdetector, a falha no app começou a ser reportada às 17h23, e até as 18h08, o número de reclamações já havia ultrapassado 11 mil. A maior parte das queixas, cerca de 89%, estava relacionada à impossibilidade de realizar login. Em pouco mais de meia hora, mais de 2 mil usuários já haviam notificado problemas na plataforma.
Resposta do Nubank
Em nota enviada por volta das 19h09, o Nubank informou que "a instabilidade foi resolvida e que os acessos ao app estão sendo retomados gradualmente". No entanto, o banco digital não forneceu detalhes sobre a causa da falha.
Apesar da explicação oficial, os usuários continuaram a relatar dificuldades nas redes sociais, inclusive em plataformas como Bluesky, onde um cliente afirmou: "Meu app desconectou do nada e não quer mais entrar".
Impacto nas Redes Sociais
O número de menções ao problema nas redes sociais foi significativo, com hashtags como #NubankForaDoAr ganhando destaque. Os clientes expressaram sua frustração, especialmente por não conseguirem acessar suas contas em um momento crítico, com muitos dependendo do banco para realizar pagamentos e transferências.
